Business Partner Bewertung

Termintreue

Einhaltung vereinbarter Termine im Zeitraum X.

1: Vereinbarte Termine werden überwiegend nicht eingehalten · 5: Vereinbarte Termine werden durchgehend eingehalten

Zuverlässigkeit

Verlässlichkeit in der täglichen Zusammenarbeit.

1: Häufige Unzuverlässigkeit · 5: Sehr hohe Zuverlässigkeit

Verbindlichkeit von Zusagen

Einhaltung von Absprachen und Zusagen.

1: Zusagen werden häufig nicht eingehalten · 5: Zusagen werden konsequent eingehalten

Abstimmungsaufwand

Effizienz und Reibungslosigkeit der Abstimmung.

1: Sehr hoher Abstimmungsaufwand · 5: Sehr effizienter Abstimmungsprozess

Lösungsorientierung

Qualität und Zielrichtung der angebotenen Problemlösungen.

1: Keine oder unzureichende Lösungsansätze · 5: Lösungen sind voll wirksam

Zielerreichung

Erfüllung vereinbarter Ziele und Erwartungen.

1: Ziele werden überwiegend nicht erreicht · 5: Ziele werden vollständig erreicht

Erreichbarkeit

Verkürzte oder zeitnahe Erreichbarkeit relevanter Ansprechpartner.

1: Ansprechpartner kaum erreichbar · 5: Ansprechpartner jederzeit gut erreichbar

Informationsfluss bei Änderungen

Transparenz und Zeitpunkt der Information bei Änderungen oder Abweichungen.

1: Informationen erfolgen verspätet oder unvollständig · 5: Informationen erfolgen frühzeitig und transparent

Stabilität der Ansprechpartner

Konstanz der Ansprechpartner im laufenden Betrieb.

1: Unklare Zuständigkeiten · 5: Feste und klare Ansprechpartner

Transparenz bei Problemen

Offenheit und Vollständigkeit der Kommunikation bei Problemen.

1: Probleme werden spät oder nicht kommuniziert · 5: Offene und frühzeitige Kommunikation

Umgang mit kurzfristigen Änderungen

Fähigkeit zur Anpassung bei kurzfristigen Anforderungen oder Änderungen.

1: Anpassungen kaum oder nicht möglich · 5: Sehr flexible und kurzfristige Anpassung möglich

Unterstützung bei Sonderfällen

Unterstützung bei außergewöhnlichen oder nicht klar vertraglich geregelten Situationen.

1: Keine Unterstützung bei Sonderfällen · 5: Aktive und zuverlässige Unterstützung

Zusätzliche Anmerkungen